Može li se usluga sama pokrenuti čim je kupac plati?
Autor Andrija Drabić · Objavljeno
Može. Kad su rezervacija i plaćanje povezani s ostatkom sustava, plaćena rezervacija sama pokrene uslugu, bez ijednog klika u administraciji. Tako radi platforma za galerije s vjenčanja memoriqr.com: plaćena rezervacija para sama otvara galeriju, a gosti fotografije dobivaju skeniranjem jedne QR kartice na stolu.
Prije: poveznice, diskovi i grupni chatovi
Galerije s vjenčanja slale su se improviziranim poveznicama i diskovima. Parovi su mjesecima odgovarali na „možeš mi poslati onu?”, fotografi su obavljali neplaćene administrativne poslove, a dvorane nisu imale što ponuditi nakon velikog dana.
Kako platforma radi
- Parovi rezerviraju i plaćaju na jednoj stranici, a ta rezervacija sama otvara galeriju.
- Gosti skeniraju tiskanu QR karticu, ostave adresu e-pošte i dobiju poveznicu čim su fotografije spremne, bez aplikacije i bez prijave.
- Fotografi učitavaju izravno u pohranu, gdje se svaka fotografija automatski smanjuje na web-rezoluciju i sprema kao WebP, uz sličicu.
- Gosti cijelu galeriju mogu dobiti e-poštom kao ZIP.
- Ostalo administratori vode iz jednog panela.
Što se promijenilo
Gosti dobiju svaku fotografiju na dan otvaranja galerije, na hrvatskom, engleskom ili njemačkom. Svaka galerija ostaje aktivna tri mjeseca, a rezervacija postaje aktivna galerija bez ijednog klika u administraciji.
Što iz ovoga može naučiti svaka uslužna tvrtka
- Ako nakon svake narudžbe netko ručno nešto otvara, šalje ili postavlja, taj se korak može automatizirati.
- Plaćanje i pokretanje usluge mogu biti jedan korak.
- Kupcima je lakše kad ne trebaju ni aplikaciju ni lozinku.