Kako servisna tvrtka može zamijeniti papirnate radne naloge, Excel i WhatsApp?

Gdje zapinje tvrtka s terenom

U mnogim servisnim tvrtkama tehničar ispuni nalog na papiru, netko ga u uredu prepiše, a klijent potpisani nalog dobije tek danima kasnije. Stanje u vozilima zna se otprilike, ulazni računi prepisuju se stavku po stavku, a raspored smjena putuje WhatsAppom. Nijedan od tih koraka nije velik, ali zajedno troše sate koje nitko ne naplaćuje.

Znakovi da ste prerasli papir i Excel

• Radne naloge pišete na papiru, a u uredu ih netko prepisuje.
• Na pitanje „Tko ima bušilicu?” odgovor traži nekoliko poziva.
• Inventuru radite jednom godišnje, a ostatak godine stanje nagađate.
• Ulazne račune dobavljača prepisujete stavku po stavku.
• Putne naloge ispunjavate rukom.
• Raspored smjena šaljete po WhatsApp grupama.

Što je DrabbIT App

DrabbIT App je jedna aplikacija za cijeli teren: radni nalozi s potpisom klijenta na licu mjesta, stanje u skladištu i u svakom vozilu, uvoz eRačuna, oprema i vozila, radnici, putni nalozi i smjene. Radi u pregledniku na računalu, tabletu i mobitelu i dodaje se na početni zaslon kao aplikacija, pa ništa ne instalirate.

Namijenjen je terenskim i servisnim tvrtkama s otprilike 5 do 50 ljudi, vozilima i zalihama: alarmi i videonadzor, klimatizacija, elektroinstalacije, IT, dizala i solarni sustavi. Zaštitarske tvrtke imaju vlastiti paket za raspored i evidencije koje propisuje zakon.

Nije softver po mjeri, nego jedan provjeren proizvod koji postavljamo za vašu tvrtku: s vašim nazivom, vašim podacima i nazivima na koje je vaš tim već navikao.

Kako izgleda jedan radni nalog

• U uredu otvorite nalog: klijenta, objekt i što treba napraviti, pa ga dodijelite tehničaru.
• Tehničar na mobitelu upisuje materijal i sate. Kad je posao gotov, materijal se razdužuje sa stanja njegova vozila.
• Klijent potpisuje prstom, izravno na ekranu mobitela. Potpisani PDF se pohranjuje i više se ne može mijenjati.
• Potpisani nalog sam odlazi e-poštom klijentu i tehničarima.

Kad klijent nije na licu mjesta

Uz dodatak e-potpis završeni nalog tada šaljete poveznicom: klijent potvrdi e-poštu kodom, pregleda nalog i potpiše, a PDF dobiva potvrdu o potpisu.

Moduli koje uključujete kad vam zatrebaju

Počinjete s radnim nalozima, a ostalo dodajete kad budete spremni. Svaki modul radi i sam, a uz ostale radi više: uz skladište nalog razdužuje materijal iz vozila, a uz putne naloge nosi i trošak puta.

• Skladište i otpremnice: primke, izdatnice i prijenosi, stanje u svakom skladištu i vozilu, upozorenje o niskim zalihama i prijedlog nabave.
• Uvoz eRačuna: XML eRačuna postaje nacrt primke.
• Oprema i vozila: podsjetnici za registraciju i servise, evidencija opreme sa serijskim brojevima i reversi potpisani na ekranu.
• Radnici: evidencija s dokumentima, licence i certifikati s podsjetnikom prije isteka.
• Putni nalozi: vozilo, relacija, kilometri i dnevnice, odobrenje i isplata, mjesečni Excel za knjigovodstvo.
• Smjene: tjedni raspored koji se objavljuje kad je spreman, a svaka izmjena stiže kao obavijest.
• GPS i putovanja: u razvoju.

Dodaci: potpis na daljinu, AI asistent i troškovi

Uz bilo koji paket možete uključiti e-potpis, AI asistenta i troškove. Aki, asistent u aplikaciji, odgovara iz vaših podataka, uz poveznicu na zapise iz kojih je odgovor nastao, i vidi samo ono što smije vidjeti osoba koja pita. OIB, IBAN, kućna adresa i zdravstveni podaci nikad ne idu AI usluzi.

Troškovi stižu iz svih modula i ništa se ne broji dvaput, pa aplikacija pokazuje koliko vas stoji odrađeni sat uz satnicu koju naplaćujete. Za zaštitarske tvrtke i za najam pisača postoje zasebni paketi.

A eRačuni?

Od 1. siječnja 2026. tvrtke u Hrvatskoj B2B račune primaju kao eRačune (Fiskalizacija 2.0). Preuzmete XML kod svog informacijskog posrednika, ubacite ga u aplikaciju i nastaje nacrt primke: dobavljač je prepoznat po OIB-u, svaka stavka vezana je uz vaš artikl, a povezivanje se pamti za tog dobavljača.

DrabbIT App ne izdaje i ne fiskalizira račune. Izdavanje računa ostaje u vašem knjigovodstvenom programu, a vaš informacijski posrednik za eRačune ostaje isti.

Vaši podaci

• Svi korisnici, i vlasnik, prijavljuju se u dva koraka: lozinkom i kodom iz aplikacije za autentifikaciju.
• Podaci svake tvrtke odvojeni su u samoj bazi podataka, a ne samo skriveni u aplikaciji.
• Aplikacija i baza rade u Frankfurtu, u EU-u, uz sigurnosne kopije s vraćanjem na odabrani trenutak.
• Potpisi i potpisani PDF-ovi mogu se samo dodati, nikad promijeniti ni obrisati.
• Sve podatke preuzimate kao ZIP kad god želite.

Kako se uvodi

• Demo od 30 minuta, besplatno: cijeli tijek pokazujemo na pravom sustavu, a na kraju potpisani nalog stiže u vaš sandučić.
• Vaš demo: drugi sastanak, pod nazivom vaše tvrtke i s jednim vašim nalogom, uz pisanu ponudu za module i uvođenje koji vam trebaju.
• Uvođenje: postavljamo vaš sustav, uvozimo podatke iz vaših Excel tablica, pozivamo tim i obučavamo ga.
• Svaki dan: mjesečna licenca, a proizvod se stalno razvija.

Koliko košta?

Jednokratno uvođenje (postavljanje, uvoz podataka i obuka) i mjesečna licenca. Cijene ne objavljujemo jer ovise o modulima i broju korisnika. Točne iznose dobivate u pisanoj ponudi nakon demonstracije.